Политика в отношении обработки персональных данных
Редакция от 29 сентября 2026 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет цели, условия и порядок обработки персональных данных индивидуальным предпринимателем Фетисовым Александром, ИНН 775157561871, ОГРНИП 324774600493482, далее — «Оператор».
1.2. Политика применяется к обработке данных посетителей сайта https://alfetisov.com/, лиц, направляющих обращения, клиентов, участников консультаций, коучинговых и супервизионных встреч, представителей заказчиков и плательщиков.
1.3. Обработка осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными применимыми нормативными актами Российской Федерации и настоящей Политикой.
1.4. Контакт для вопросов об обработке данных, направления запросов и отзыва согласия: kam@alfetisov.com.
1.5. Политика является информационным документом. Ознакомление с ней или посещение сайта сами по себе не означают предоставления согласия на любую обработку данных. Когда согласие необходимо, оно оформляется отдельно.
1.6. Услуги предназначены для совершеннолетних лиц. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор данных несовершеннолетних через сайт.
2. Принципы и основания обработки
2.1. Оператор обрабатывает данные законно и справедливо, в объёме, необходимом для конкретных целей. Не допускаются сбор избыточных сведений и использование данных для целей, несовместимых с первоначальными.
2.2. Оператор принимает меры по обеспечению точности данных, ограничению сроков их хранения и защите от неправомерного доступа.
2.3. Правовыми основаниями обработки в зависимости от цели являются:

• согласие субъекта персональных данных;
• заключение договора по инициативе субъекта и исполнение договора, стороной или выгодоприобретателем которого он является;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством;
• осуществление прав и законных интересов Оператора или третьих лиц при условии, что права и свободы субъекта не нарушаются.

2.4. Данные, необходимые для исполнения договора или закона, могут обрабатываться без отдельного согласия при наличии соответствующего законного основания.
3. Цели, состав данных и сроки хранения3.1. Обращения и запись на встречу
Субъекты: лица, обращающиеся через сайт или электронную почту.
Данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона, указанные в форме должность или профессиональная роль, сведения об организации и размере команды, краткое содержание запроса, дата обращения, сведения о предоставлении согласия.
Цели: ответ на обращение, уточнение запроса, согласование возможности, времени и условий работы.
Основания: согласие для обработки заявки; заключение договора по инициативе субъекта — в соответствующей части.
Сроки: заявки в кабинете Тильды — не более 30 календарных дней; обращения и организационная переписка, не приведшие к заключению договора, — не более 12 месяцев после последнего взаимодействия. При начале работы применяются сроки пункта 3.2.
Свободное поле формы предназначено для краткого описания темы обращения. В нём не следует указывать сведения о здоровье, интимной жизни, подробности личной истории или данные третьих лиц.
3.2. Организация и оказание услуг
Субъекты: клиенты, участники встреч, представители заказчиков.
Данные: имя и контактные сведения, профессиональная роль, согласованные условия работы, расписание, сведения об участии и оказанных услугах, необходимая деловая переписка. При ведении рабочих заметок используются кодовые обозначения и минимальный объём сведений, необходимый для работы.
Цели: проведение консультаций, коучинга и супервизий, организация групповой и командной работы, исполнение договорённостей.
Основания: заключение и исполнение договора; отдельное согласие — когда оно требуется законом.
Сроки: в период работы; необходимые рабочие заметки — не более одного года после её завершения. Договорные условия, подтверждения оказанных услуг и расчётов могут храниться до трёх лет после прекращения договора для защиты прав сторон. Для документов обязательного хранения применяются сроки пункта 3.3.
Кодирование записей само по себе не означает обезличивания, если Оператор сохраняет возможность установить клиента.
3.3. Оплата, кассовые чеки, возвраты и обязательный учёт
Субъекты: клиенты, плательщики, представители заказчиков.
Данные: имя и необходимые реквизиты плательщика, адрес электронной почты и/или номер телефона для направления чека, наименование приобретённой услуги, сумма, дата, назначение и статус платежа, сведения о кассовом чеке и возврате, иные обязательные реквизиты расчётных документов в применимых случаях.
Цели: приём оплаты, формирование и направление кассовых чеков, передача фискальных данных в установленном законом порядке, возвраты, исполнение налоговых и иных обязательных требований.
Основания: договор и законодательство Российской Федерации, включая требования о применении контрольно-кассовой техники.
Сроки: в течение сроков обязательного хранения соответствующего вида документов, в том числе пяти лет, когда такой срок установлен налоговым или бухгалтерским законодательством. Начало исчисления срока определяется применимой нормой. Банк и оператор фискальных данных соблюдают сроки хранения, установленные для них законодательством.
Данные банковской карты вводятся в платёжной форме банка. Оператор не запрашивает и не хранит полный номер карты, защитный код или коды подтверждения операций.
3.4. Работа и защита сайта
Субъекты: посетители сайта.
Данные: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, дата и время обращения, технические журналы, необходимые идентификаторы и cookie-файлы.
Цели: обеспечение работы сайта и форм, защита от неправомерных действий, диагностика ошибок.
Основание: законный интерес в обеспечении работоспособности и безопасности сайта при соблюдении прав посетителей; исполнение договора — в применимой части.
Сроки: технические cookie — на период, необходимый для соответствующей функции; журналы, сроки хранения которых определяет Оператор, — не более 12 месяцев, кроме сведений, необходимых для расследования конкретного инцидента или исполнения закона.
3.5. Аналитика посещаемости
Субъекты: посетители сайта, согласившиеся на аналитическую обработку.
Данные: cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения об устройстве и браузере, источнике перехода, посещённых страницах и действиях на сайте.
Цели: анализ посещаемости, оценка удобства сайта и улучшение его содержания.
Основание: отдельное согласие посетителя.
Сроки: аналитические идентификаторы на устройстве — в пределах срока их действия, но не более 12 месяцев в рамках выбранной Оператором настройки; данные, позволяющие выделить отдельного посетителя, — не более 12 месяцев с момента сбора. Если выбранная функция сервиса не позволяет соблюдать эти ограничения, Оператор не использует её для такой обработки.
Статистика, действительно обезличенная и не позволяющая установить конкретного человека, может использоваться после прекращения обработки персональных данных.
3.6. Запросы и защита прав
Субъекты: заявители, стороны договоров и их представители.
Данные: контактные сведения, содержание обращения, сведения, необходимые для проверки полномочий и обстоятельств обращения.
Цели: рассмотрение запросов, исполнение требований органов власти, урегулирование разногласий и защита прав.
Основания: закон; законные интересы при соблюдении прав субъекта.
Сроки: период рассмотрения и до трёх лет после завершения, если соответствующие документы необходимы для подтверждения исполнения обязанностей или защиты прав. При продолжающемся споре необходимые материалы хранятся до его окончательного разрешения и исполнения решения.
3.7. Рекламные сообщения
Направление рекламы по индивидуальным контактам допускается только при наличии отдельного предварительного согласия адресата и надлежащего основания обработки его данных. Обращение за консультацией, оплата услуги и принятие оферты не являются согласием на рекламу.
Для этой цели могут использоваться имя и выбранный контакт до отзыва согласия или прекращения рассылки, но не более срока, указанного в согласии. После требования прекратить рекламу её направление прекращается.
Организационные сообщения о согласованной встрече, оплате или исполнении договора не используются для включения несогласованных рекламных предложений.
4. Конфиденциальные материалы консультаций и супервизий
4.1. Оператор не осуществляет аудио- и видеозапись встреч и автоматическую расшифровку их содержания.
4.2. Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных, включая сведения о здоровье, интимной жизни, политических взглядах и религиозных убеждениях.
4.3. Если для оказания услуги необходима обработка специальных категорий данных, она осуществляется только при наличии основания, предусмотренного статьёй 10 закона № 152-ФЗ. Когда основанием является согласие, оно получается в письменной форме, соответствующей требованиям закона. Обычная галочка в форме сайта такое согласие не заменяет.
4.4. Добровольное включение чувствительных сведений в обращение не предоставляет Оператору неограниченного права их использовать. При отсутствии законного основания Оператор не использует их в дальнейшей работе и принимает меры по прекращению обработки и удалению в установленном законом порядке.
4.5. При представлении случаев на супервизии участники обязаны исключать имена, контакты, изображения и сочетания обстоятельств, позволяющие идентифицировать третьих лиц. Если человек остаётся узнаваемым, замены имени недостаточно.
4.6. Оператор не принимает для обычного супервизионного обсуждения необезличенные клиентские досье, записи встреч и медицинские документы. Любая необходимая передача идентифицирующих сведений требует предварительной отдельной оценки законных оснований.
4.7. Материал собственной практики Оператора может обсуждаться на профессиональной супервизии после исключения идентифицирующих сведений. Если узнаваемость сохраняется, требуется отдельное законное основание раскрытия.
4.8. Фото, отзывы, цитаты и узнаваемые истории клиентов не публикуются на основании одного лишь договора оказания услуг. Для распространения персональных данных оформляется отдельное согласие в предусмотренных законом случаях.
5. Способы обработки и доступ
5.1. Обработка осуществляется с использованием средств автоматизации и, при необходимости, без них. Она может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
5.2. Электронные обращения и рабочие сведения хранятся в используемой Оператором почте и на его компьютере. Заявки временно хранятся на платформе сайта в пределах установленного срока.
5.3. Со стороны практики непосредственный доступ к заявкам и рабочим материалам имеет только Оператор. Обработка техническими, платёжными и кассовыми сервисами осуществляется в пределах их функций и правовых оснований.
5.4. В групповых встречах другим участникам становятся доступны имя или выбранное обозначение участника, его изображение и голос при включении соответствующих функций, а также сведения, которые он раскрывает в обсуждении. Участники заранее уведомляются о групповом формате и правилах конфиденциальности.
5.5. Оператор не использует биометрические персональные данные для установления личности и не принимает исключительно на основании автоматизированной обработки решения, порождающие юридические последствия для субъекта.
6. Сервисы и получатели данных
6.1. Для указанных в Политике целей используются:

• АО «Тильда Паблишинг» — размещение сайта, работа форм и временное хранение заявок.
• Сервисы Яндекса: Почта и Телемост — организационная переписка и проведение дистанционных встреч.
• ООО «ЯНДЕКС», сервис Яндекс Метрика — аналитика посещаемости в пределах согласия и настроек.
• АО «ТБанк» — приём платежей и возвраты, обработка необходимых платёжных сведений.
• ООО «КЛАУДКАССИР» (ИНН 7725364512), сервис CloudKassir — обеспечение работы облачной онлайн-кассы, формирование кассовых чеков, передача фискальных данных через оператора фискальных данных и обеспечение направления электронных чеков покупателям. Для этих целей обрабатываются адрес электронной почты и/или номер телефона покупателя, сведения о расчёте и приобретённой услуге, а также иные обязательные реквизиты чека в применимых случаях.
• ООО «Эвотор ОФД» (сервис «Платформа ОФД») — приём, обработка, хранение фискальных данных и их передача в налоговые органы, а также направление электронных кассовых чеков в рамках подключённых функций. Обрабатываются сведения о расчёте и приобретённой услуге, обязательные реквизиты чека, адрес электронной почты и/или номер телефона покупателя, если они передаются для направления чека.

6.2. Каждый сервис получает только сведения, необходимые для его функции. Содержание консультаций и супервизий, обращения с описанием личной ситуации и рабочие заметки не передаются банку, CloudKassir, оператору фискальных данных или в систему веб-аналитики.
6.3. В случаях поручения обработки отношения с поставщиком оформляются с учётом требований части 3 статьи 6 закона № 152-ФЗ. Банк, оператор фискальных данных и иные получатели, самостоятельно определяющие цели обработки в силу закона и своих договоров, действуют как самостоятельные операторы в соответствующей части.
6.4. Передача сведений государственным органам допускается при наличии предусмотренных законом оснований. Фискальные данные передаются в налоговые органы в порядке, установленном законодательством о применении контрольно-кассовой техники.
6.5. Оплата услуг организацией не предоставляет ей доступ к содержанию консультаций сотрудника. Состав передаваемых сведений предварительно согласуется с клиентом и оформляется с учётом закона.
6.6. Оператор не продаёт персональные данные и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельной рекламной рассылки.
7. Локализация и трансграничная передача
7.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает выполнение требований части 5 статьи 18 закона № 152-ФЗ к местонахождению используемых баз данных.
7.2. Для приёма заявок используется профиль Тильды со страной «Россия» и размещением соответствующих данных на территории Российской Федерации. Оператор учитывает не только место хранения в Тильде, но и направление данных в подключённые сервисы.
7.3. Автоматическая пересылка содержимого заявок сайта в иностранные мессенджеры в рамках предусмотренной настоящей Политикой схемы не используется.
7.4. До подключения сервиса, предполагающего трансграничную передачу, Оператор устанавливает получателей, страны, состав данных и основания передачи, выполняет требования статьи 12 закона № 152-ФЗ, включая отдельное уведомление уполномоченного органа, и при необходимости актуализирует Политику.
7.5. Согласие субъекта или самостоятельный выбор им иностранного сервиса не отменяет иных обязательных требований законодательства.
8. Cookie-файлы и Яндекс Метрика
8.1. Cookie-файлы и аналогичные технологии могут использоваться для технической работы сайта и, отдельно, для аналитики.
8.2. Необязательная аналитика запускается после выраженного посетителем согласия. Отказ от неё не препятствует ознакомлению с сайтом и обращению за услугой.
8.3. Оператор не передаёт в Метрику имена, телефоны, email и содержание обращений. Запись содержимого полей форм и использование Вебвизора не предусмотрены настоящей Политикой.
8.4. Посетитель может изменить выбор через настройки cookies на сайте. Дополнительно он вправе удалить cookie-файлы или ограничить их использование средствами браузера; ограничение технических cookies может повлиять на отдельные функции.
8.5. Информация о сервисе доступна в документах Яндекса:

• https://yandex.ru/legal/confidential/
• https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/

9. Защита персональных данных
9.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры с учётом состава данных и рисков их обработки.
9.2. К таким мерам относятся ограничение доступа, защита учётных записей и устройств, обновление программного обеспечения, применение защищённых соединений, контроль подключённых сервисов, минимизация данных и соблюдение сроков хранения.
9.3. Рабочие материалы не размещаются в общедоступных папках и не передаются через публичные ссылки. Копии данных подлежат тем же ограничениям доступа и хранения, что и основные материалы.
9.4. При выявлении неправомерного доступа или иного инцидента Оператор принимает меры по ограничению последствий, установлению причин и исполнению предусмотренных законом обязанностей по уведомлению.
10. Права субъектов и обращения
10.1. Субъект вправе:

• получать информацию об обработке своих данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в предусмотренных законом случаях;
• отозвать согласие;
• требовать прекращения обработки в установленных законом случаях;
• отказаться от рекламы;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или суд.

10.2. Обращения направляются на kam@alfetisov.com. Рекомендуется указать имя, контакт для ответа и содержание требования. Специальная формулировка темы письма не обязательна.
10.3. Для предотвращения раскрытия данных постороннему лицу Оператор вправе запросить соразмерные сведения, необходимые для установления личности или полномочий заявителя. Избыточные сведения не запрашиваются.
10.4. Запросы рассматриваются в сроки, установленные законом для соответствующего требования. Когда законом допускается продление, заявителю направляется мотивированное уведомление.
10.5. Отзыв согласия не исключает продолжения обработки, для которой существует иное законное основание, например обязательное хранение расчётных документов. При отсутствии такого основания обработка прекращается.
11. Прекращение обработки и уничтожение
11.1. Обработка прекращается при достижении цели, истечении срока, отзыве согласия или наступлении иного предусмотренного законом основания, если отсутствует законное основание для её продолжения.
11.2. При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются в установленный законом срок, как правило, не превышающий 30 дней, если отсутствуют основания их дальнейшего хранения. Для иных требований применяются соответствующие специальные сроки закона.
11.3. Электронные данные удаляются из используемых систем, рабочих файлов и доступных Оператору копий; при порученной обработке Оператор обеспечивает направление необходимых требований обработчику. Бумажные носители, если они имеются, уничтожаются способом, исключающим восстановление.
11.4. При необходимости блокирования данные исключаются из обычного использования до разрешения вопроса. Если уничтожение в установленный срок невозможно, применяется предусмотренный законом порядок блокирования и последующего уничтожения.
11.5. Оператор обеспечивает подтверждение уничтожения в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
12. Изменение Политики
12.1. Актуальная редакция размещается по адресу https://alfetisov.com/policy.
12.2. Политика обновляется при изменении целей, состава данных, используемых сервисов или требований законодательства.
12.3. Публикация новой редакции не заменяет получение нового согласия, когда оно требуется для изменившейся обработки.
13. Сведения об Операторе
Индивидуальный предприниматель Фетисов Александр
ИНН: 775157561871
ОГРНИП: 324774600493482
Сайт: https://alfetisov.com/
Email по вопросам персональных данных: kam@alfetisov.com