Описанные бизнес-процессы в компании служат гарантом выполнения работы сотрудниками с достижением тех результатов, которые вы ожидаете от них, при этом не расходуя лишних ресурсов (время, деньги, запасы и прочее).
Летом вы решили на целый месяц уехать в отпуск и попросили Ваших племянников пожить в вашем доме, чтобы присмотреть за ним. И если у Вас был бы описанный бизнес-процесс вы бы его передали своим племянникам и ни разу бы не побеспокоились о том, что посуда будет грязной, не на своих местах или будут расходоваться лишние ресурсы.
Так вы заменили участников и владельцев процесса (в бизнесе меняются сотрудники) и при этом ничего не потеряли в качестве и эффективности самого процесса.
Как видите, описание бизнес-процессов - это рационализаторская деятельность, которая придаёт компании в целом и действиям сотрудников в частности порядок и эффективность.
Прочитав эту статью, вы должно быть, решили, что и в вашей компании пришло время описать и оптимизировать бизнес-процессы. Что ж - это отличное решение!