Вовлечённость: точка конфликта или ключ к успеху?
Сегодня поговорим о вовлечённости — явлении, которое часто становится той самой точкой, где расходятся пути организации и её сотрудников, руководителей и команд. Более того, это ещё и та самая развилка, на которой человек сам сталкивается с выбором: кем он хочет быть, что он делает и что он в итоге получает.
Что такое вовлечённость?
Если объяснять простыми словами, вовлечённость состоит из трёх элементов:
• Мотивация – желание работать и развиваться.
• Удовлетворённость – ощущение, что ты делаешь что-то важное.
• Эмоциональная привязанность – интерес и гордость за свою деятельность.
Три уровня вовлечённости сотрудников по модели Gallup:
1. Вовлечённые – горят идеей, проявляют инициативу, двигают компанию вперёд.
2. Не вовлечённые – просто выполняют работу, но без особого интереса.
3. Активно не вовлечённые – саботируют процессы, тормозят развитие. (Секрет: они часто остаются такими и в другой компании.)
Если вам кажется, что все ваши проблемы связаны с текущей работой, скорее всего, вы ошибаетесь. Перейдя в новую компанию, вы столкнётесь с теми же вызовами. Почему? Это уже другая тема.
Модели вовлечённости:
Есть и более сложные теории. Например, трёхкомпонентная модель Kahn:
• Когнитивная – понимание смысла работы.
• Эмоциональная – удовольствие от процесса.
• Физическая – энергия и усилия, которые человек вкладывает.
Сегодня поговорим о вовлечённости — явлении, которое часто становится той самой точкой, где расходятся пути организации и её сотрудников, руководителей и команд. Более того, это ещё и та самая развилка, на которой человек сам сталкивается с выбором: кем он хочет быть, что он делает и что он в итоге получает.
Что такое вовлечённость?
Если объяснять простыми словами, вовлечённость состоит из трёх элементов:
• Мотивация – желание работать и развиваться.
• Удовлетворённость – ощущение, что ты делаешь что-то важное.
• Эмоциональная привязанность – интерес и гордость за свою деятельность.
Три уровня вовлечённости сотрудников по модели Gallup:
1. Вовлечённые – горят идеей, проявляют инициативу, двигают компанию вперёд.
2. Не вовлечённые – просто выполняют работу, но без особого интереса.
3. Активно не вовлечённые – саботируют процессы, тормозят развитие. (Секрет: они часто остаются такими и в другой компании.)
Если вам кажется, что все ваши проблемы связаны с текущей работой, скорее всего, вы ошибаетесь. Перейдя в новую компанию, вы столкнётесь с теми же вызовами. Почему? Это уже другая тема.
Модели вовлечённости:
Есть и более сложные теории. Например, трёхкомпонентная модель Kahn:
• Когнитивная – понимание смысла работы.
• Эмоциональная – удовольствие от процесса.
• Физическая – энергия и усилия, которые человек вкладывает.
Есть и психодинамическая модель, в которой играют роль защитные механизмы, групповая динамика и бессознательные процессы. Если хотите обсудить – зовите, разберём на примерах.
Почему вовлечённость так важна?
Просто: если вы вовлечены, вам нравится ваша работа → вы делаете её качественнее → получаете за это и финансовое, и эмоциональное вознаграждение.
Что влияет на вовлечённость?
1. Чувство смысла – человек понимает, зачем он работает.
2. Автономия – возможность принимать решения.
3. Признание и обратная связь – похвала, конструктивная критика.
4. Культура компании – доверие, психологическая безопасность.
5. Стиль лидерства – поведение руководителя сильно влияет на вовлечённость команды.
6. Личностные особенности – уровень мотивации, эмоциональность, потребность в достижениях.
Почему вовлечённость так важна?
Просто: если вы вовлечены, вам нравится ваша работа → вы делаете её качественнее → получаете за это и финансовое, и эмоциональное вознаграждение.
Что влияет на вовлечённость?
1. Чувство смысла – человек понимает, зачем он работает.
2. Автономия – возможность принимать решения.
3. Признание и обратная связь – похвала, конструктивная критика.
4. Культура компании – доверие, психологическая безопасность.
5. Стиль лидерства – поведение руководителя сильно влияет на вовлечённость команды.
6. Личностные особенности – уровень мотивации, эмоциональность, потребность в достижениях.
Вовлечённость как точка конфликта
Одна из главных проблем в организациях – разрыв между целями компании и внутренними потребностями сотрудников.
Руководители часто говорят:
— “Александр, мои сотрудники недостаточно вовлечены!”
Разбираемся, а там сотрудники вообще не понимают, зачем они делают свою работу. Они работают допоздна, мотаются в командировки, но внутри пустота: “Когда это закончится?”
А что если человек сам не знает, чего хочет? Тогда начинается процесс поиска: “Может, я займусь этим?” – и остаётся только фантазировать, но не пробовать.
А нужно наоборот: маленькие шаги → проба → осознание → смысл → удовлетворение. Деньги, статус и успех приходят потом.
Что делать в организациях?
1. Разворот к себе – организация понимает свою миссию, сотрудники осознают, зачем они здесь.
2. Разворот к людям – понять, как ценности сотрудников сочетаются с целями компании.
3. Создание среды – поддержка, эмоциональное вознаграждение, а не только KPI.
Примеры вовлечённых людей? Полно! Но если вы думаете, что это только гении и спортсмены, ошибаетесь. Каждый может найти своё место, если грамотно выстроены условия.
Ну что, насколько вовлечёнными чувствуете себя вы?
Одна из главных проблем в организациях – разрыв между целями компании и внутренними потребностями сотрудников.
Руководители часто говорят:
— “Александр, мои сотрудники недостаточно вовлечены!”
Разбираемся, а там сотрудники вообще не понимают, зачем они делают свою работу. Они работают допоздна, мотаются в командировки, но внутри пустота: “Когда это закончится?”
А что если человек сам не знает, чего хочет? Тогда начинается процесс поиска: “Может, я займусь этим?” – и остаётся только фантазировать, но не пробовать.
А нужно наоборот: маленькие шаги → проба → осознание → смысл → удовлетворение. Деньги, статус и успех приходят потом.
Что делать в организациях?
1. Разворот к себе – организация понимает свою миссию, сотрудники осознают, зачем они здесь.
2. Разворот к людям – понять, как ценности сотрудников сочетаются с целями компании.
3. Создание среды – поддержка, эмоциональное вознаграждение, а не только KPI.
Примеры вовлечённых людей? Полно! Но если вы думаете, что это только гении и спортсмены, ошибаетесь. Каждый может найти своё место, если грамотно выстроены условия.
Ну что, насколько вовлечёнными чувствуете себя вы?