Ускорение, торможение. Ругань, активная жестикуляция и эпичная речь: «Опусти-ка свое окно, я тебе сейчас объясню как водить и жить вообще надо…».
Знакомая ситуация, не правда ли? И какой результат? Отрицательный!
Никто не научит ни жизни, ни правилам дорожного движения, а ресурсы потратятся значительные. И хорошо, если получится остыть и не испортить себе настроение на весь оставшийся день.
Еще пример.
В новую компанию пришла девушка Яна Ч. и сразу на позицию руководителя подразделения.
Умная, яркая, напористая. Она пришла, чтобы сделать для компании новые результаты. А они невозможны без изменения (ну или доработки) устоявшейся системы отношений, процессов, технологий.
Яна постаралась аккуратно завоевать доверие своей команды и новых коллег (линейных руководителей). Только вот с этим у Яны были серьезные проблемы, потому что в этой большой компании никто не хотел новых результатов и новых людей с иным, пусть и созидательным, мнением.
Одни посчитали, что Яне досталось место за ее красоту, другие были просто обижены, так как метили на ее место, третьи боялись, что устоявшаяся система «солдат спит, служба идет» будет разрушена. И конечно, в компании появились сплетни, интриги и удивительные рассказы, которые вызывали хихиканье и активное обсуждение в «кулуарах компании».
В этих примерах вы наверняка увидете людей, которые тратят свои и чужие ресурсы на действия, ведущие к разрушению, ссорам и деструктиву.
За что мы ценим выдающихся писателей, предпринимателей, ученых? За их созидание.
Однажды я пришел к выводу, что человек может выработать в таких ситуациях две стратегии - «принять» или «бороться».
«Бороться»
Представим, что вы недовольны культурой вождения в Вашем городе или Вы оказались на месте Яны. Вы делаете вывод для себя, что мириться со сложившийся системой не готовы. Какие Ваши действия? Ругаться с водителями, обижаться на коллег? Это не борьба.Бороться - не значит вступать в перепалку или раздувать конфликт. Это означает, что действия должны изменить ситуацию в лучшую сторону и эти изменения должны быть значимы и ощутимы.
Все очень просто - не нравится культура вождения? Становись начальником ГИБДД и наводи порядок на дорогах.
У Яны тоже есть разные инструменты борьбы: открытый разговор с коллегами, формирование новой системы деловых отношений, привлечение вышестоящих руководителей и пр.При этом ее действия ставят перед собой главную цель - достижение позитивных изменений.
Ключевая роль этого подхода - проактивные, созидательные действия до наступления ощутимых результатов. И эти результаты серьезным образом меняют ситуацию.
«Адаптироваться»
Вторая стратегия заключается в использовании другой модели поведения - адаптационной. Да, на дороге много чудаков-водителей, ну ок. Я буду принимать меры предосторожности. Например буду следовать правилу «Трех Д» - дай дураку дорогу. Я буду соблюдать скоростной режим и действовать с активными нарушителями по ситуации, например сообщу о них в правоохранительные органы, если мне будет угрожать опасность.Яна же может выбрать стратегию адаптации и действовать исходя из целей, которые стоят перед ее отделом и перед ней. И если такая модель будет приносить успех - значит она на правильном пути.
Если нет - она может попытаться малыми усилиями изменить ситуацию, прибегнув стратегии борьбы.
Обратите внимание, что каждая из стратегий предполагает активные действия, потому что только так можно управлять ситуацией. И обе стратегии направлены на изменения в лучшую сторону, рождение новых систем, которые приносят пользу.
Думаю на этих примерах разница заметна. Она заключается в степени и интенсивности ваших действий.
Выбор этих стратегий зависит от нескольких факторов:
- - масштаб и сложность ситуации;
- - количество ваших усилий, которые вы готовы приложить;
- - ваши амбиции.
Очень важное замечание - эти стратегии работают, когда вы их выбираете и меняете свои модели поведения.
Это становится возможным когда вы обрисовали проблему, обозначили ее, подумали над ней, а затем выбрали одну из стратегий и следуете ей.
И обращайте внимание на такие ловушки - вы решили не бороться с культурой вождения, а адаптироваться, но при этом продолжаете ругаться и скандалить, срываясь на других водителей и переживая весь день об этом инциденте. Ваше поведение, несмотря на казалось бы принятое решение, говорит о том, что вы продолжаете действовать инстинктивно.