Кто такие бизнес-психологи и какие задачи они решают?

Бизнес-психологи — это специалисты, имеющие профильное образование, которые работают с бизнес-запросами, помогая организациям и отдельным людям (менеджерам, руководителям, командам) эффективно справляться с профессиональными и организационными вызовами (трансформация, развитие, конфликты, рост и многое другое).

Их главная задача — изучать и влиять на человеческие аспекты бизнеса (покажите хоть 1 процесс где их нет!), чтобы повышать производительность, улучшать коммуникацию, управление, мотивацию, общий климат в организации и находить новые, прорывные решения.

Существуют множество разных модальностей в психологии (скажем - как «музыкальных жанров»), и я не буду их перечислять, а расскажу про свою. В основе моего метода лежит психоаналитический и системно-психодинамический подход. Давайте расмотрим примеры задач и вопросов, чтобы стало понятнее.

1. Разбор устройства компании и взаимодействия в команде

Консультант помогает понять, как устроены внутренние процессы в компании: кто за что отвечает, как люди взаимодействуют и что влияет на общую эффективность - не на схемах и документах, а на деле. Зачастую это огромная разница и руководители, часто, недоумевают как они к этому пришли.

Консультант изучает скрытые проблемы, такие как недопонимания между отделами, неопределённые роли или «подводные камни» в коммуникации. В моей работе мы часто исследуем и находим истинные причины, а не лечим симптомы, что позволяет делать изменения в компаниях более устойчивыми.

2. Понимание скрытых факторов, влияющих на работу

Многие процессы в компании происходят неосознанно, например, страхи, привычки или конфликты, которые люди стараются не показывать. Консультант помогает выявить и проработать эти моменты, чтобы они не мешали принимать правильные решения или эффективно управлять командой. Часто наши задачи не двигаются изо дня в день, потому что мы саботируем или избегаем их, или вместо движения к цели мы можем работать над совершенно иными задачами, тратя на это колоссальные ресурсы - потому что так «безопаснее».

И самое удивительное, что мы этого попросту не замечаем. Так устроены наши защитные механизмы)

Моя задача вместе с командами выявить эти «скрытые течения», разобраться в причинах и найти ресурсы, чтобы привести группу или организацию в рабочее состояние.

3. Поддержка руководителей в развитии лидерских навыков

Консультант помогает руководителям лучше понимать себя, свои сильные стороны и зоны роста, в том числе через призму его организации и или команды. Вместе с клиентом консультант исследует, как более осознанно подходить к управлению командой, мотивировать сотрудников и принимать решения, которые учитывают интересы всех сторон. Развитие мышление и формирование новых, зрелых моделей поведения и принятия решений.

4. Сопровождение в сложных ситуациях и изменениях

Если в компании происходят серьёзные изменения, такие как реорганизация, кризис или конфликты, консультант помогает справиться с этими вызовами. Консультант помогает найти эффективные решения, поддержать сотрудников и снизить сопротивление изменениям. Очень часто руководители недооценивают мощнейшую, скрытую силу сопротивления. И если не выявить эту силу и правильно не поработать с ней, мы вынуждены тратить значительно больше усилий и времени, снижая шансы на успех.

5. Работа с культурой и ценностями компании

Консультант помогает понять, насколько текущая культура компании соответствует её целям. Если ценности компании на словах и в реальности не совпадают, это может вызывать проблемы – консультант помогает исправить этот разрыв. Эти аспекты позволяют консультанту поддерживать руководителей и компании, чтобы они работали слаженно, эффективно и с учетом долгосрочных целей.

1. Осознание скрытых драйверов и барьеров

Коуч помогает разобраться, что на самом деле влияет на принятие решений и поведение: страхи, амбиции, неосознанные убеждения. Это важно для руководителей, чтобы устранить внутренние барьеры, которые мешают достигать целей. Часто профессиональные ошибки или сложности в управлении связаны с личным опытом. Коуч помогает понять, как старые шаблоны поведения мешают или ограничивают вас сегодня. Вместе формируются новые подходы, которые соответствуют вашим текущим задачам.

2. Улучшение лидерских навыков и эмоционального интеллекта

Руководитель учится понимать свои реакции, взаимодействовать с командой более осознанно и эффективно. Разбираются такие вопросы, как: почему возникает напряжение в команде, что мешает мотивировать людей или как справляться с конфликтами.

Коучинг помогает лучше понимать свои эмоции и эмоции окружающих. Это важно для управления конфликтами, повышения мотивации команды и укрепления доверия.

3. Анализ сложных ситуаций и эмоций

Когда возникают стрессовые или кризисные ситуации, психоналитический коуч помогает разобраться, какие личные эмоции и реакции усиливают проблему. Это позволяет найти рациональные решения и сохранять хладнокровие в сложных условиях.

4. Работа с долгосрочными изменениями

Коучинг помогает не просто справляться с текущими вызовами, но и выстраивать устойчивый стиль управления, который соответствует вашим стратегическим целям. Руководитель становится более гибким и готовым к изменениям.

5. Работа с кризисами и сложными ситуациями

Иногда бессознательные страхи или привычки могут подрывать лидерство. Например, избегание конфликтов, чрезмерный контроль или сложности с доверием к команде. Коуч помогает распознать и проработать эти моменты, чтобы они не мешали управлять бизнесом.

Если компания или лидер проходят через изменения (реструктуризация, смена роли, быстрый рост), коуч помогает адаптироваться и управлять этими процессами. Руководитель учится справляться с сопротивлением изменениям, удерживать команду и достигать поставленных целей.

6. Баланс между результатами и отношениями

Коуч помогает найти оптимальный баланс между достижением бизнес-результатов и эффективным взаимодействием с людьми. Это важно для построения доверительных отношений с командой, которые повышают вовлечённость и продуктивность.

Психоаналитический коуч работает с внутренними аспектами личности руководителя, которые влияют на его стиль управления и взаимодействие с окружающими. Это позволяет раскрыть потенциал лидера и обеспечить устойчивое развитие компании.

5. Работа с кризисами и сложными ситуациями

Иногда бессознательные страхи или привычки могут подрывать лидерство. Например, избегание конфликтов, чрезмерный контроль или сложности с доверием к команде. Коуч помогает распознать и проработать эти моменты, чтобы они не мешали управлять бизнесом.

Если компания или лидер проходят через изменения (реструктуризация, смена роли, быстрый рост), коуч помогает адаптироваться и управлять этими процессами. Руководитель учится справляться с сопротивлением изменениям, удерживать команду и достигать поставленных целей.

6. Баланс между результатами и отношениями

Коуч помогает найти оптимальный баланс между достижением бизнес-результатов и эффективным взаимодействием с людьми. Это важно для построения доверительных отношений с командой, которые повышают вовлечённость и продуктивность.

Психоаналитический коуч работает с внутренними аспектами личности руководителя, которые влияют на его стиль управления и взаимодействие с окружающими. Это позволяет раскрыть потенциал лидера и обеспечить устойчивое развитие компании